Det med småt

Opdateret d. 17. marts 2016

Fragt og levering

Vi bestræber os på at producere og afsende alle bestillinger indenfor 1-2 hverdage. Alle forsendelser sendes som pakke via PostNord (Tidligere Post Danmark). Pakken kan forventes leveret inden for 24 timer (+1 dag til ikke brofaste øer). I visse perioder med helligdage og ferier, må der forventes en længere leveringstid.

Ordre der indeholder en bog vil blive faktureret 29 kr. for forsendelse til en PostNord Pakkeshop nær dig. Ønsker du at pakken sendes direkte til din adresse, vil forsendelsen faktureres med 39 kr.

Ordre der indeholder to eller flere bøger, sendes fragtfrit til PostNord pakkeshop. Ønsker du at pakken, der indeholder to eller flere bøger sendes direkte til dig, vil forsendelsen faktureres med 19 kr.

BEMÆRK at når du vælger at pakken leveres direkte til din privat adresse acceptere du samtidig at PostNord på dit ansvar, må stille pakken ved din hoveddør.

Vi leverer ordre til hele Danmark, ønsker du ordren sendt uden for landets grænser beder vi dig kontakte os direkte. Der kan desværre ikke afhentes varer på vores lager.

Når din ordre er afsendt og scannet ind hos PostNord vil du modtage en mail om dette. I mailen vil være et Track & Trace nr. så du kan følge leveringen af din pakke. Ved levering til PostNord pakkeshop vil du modtage en mail samt en SMS når pakken er klar til afhenting. Pakken skal hentes inden for 10 dage, hvorefter den vil blive returneret til os. Såfremt du ikke henter din pakke indenfor den givne tid og derefter ønsker at hæve købt, vil de samlede fragt omkostninger fratrækkes dit tilgodehavende.

Retur/fortrydelsesret

Da alle bøgerne er unikke og personligt producerede til hver enkelt barn, kan vi desværre ikke tage dem retur. Derfor er det vigtigt at man tjekker alle de informationer man har tastet ind under bestillingen.
Hvis du dog er utilfreds med bogen du har modtaget, så ring eller skriv til os, så vi kan finde en løsning.

Betalingsinformationer

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. Hos Minbedstebog.dk kan du betale med Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MobilePay og PayPal.

Vi hæver naturligvis først beløbet på ordren, når ordren er afsendt.

Sikkerhed

Vi benytter ePay til at styre betalingerne. ePay krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. ePay er Danmarks førende online betalingssystem. Oplysninger afgivet på Minbedstebog.dk opbevares med det ene formål at kunne betjene dig som kunde og levere dine varer. Ved betaling og indtastning af kortoplysninger, sker dette direkte igennem PBS. Derfor er dine kortoplysninger 100 % sikret hos PBS. Hverken Minbedstebog.dk eller andre har mulighed for at få adgang.

PBS stiller endvidere garanti for forbrugernes penge ved handel på nettet. Du er som kunde sikret mod misbrug og har ingen selvrisiko.

Mails og markedsføring

Som en del af vores kundeservice, udsender vi i forbindelse vi med køb en ordrebekræftelse, en bekræftelse på afsendelse af ordre, en opfølgningsmail, samt en bekræftelse på ændringer, så fremt du har rettet i dine oplysninger inden for 12 timer efter bestillingen er gennemført.

Handelsbetingelser

Formål og omfang

Disse betingelser fastlægger de nærmere vilkår for levering af varer og services fra Minbedstebog.dk. Ved hvert køb accepteres vilkårene i handelsbetingelserne. Minbedstebog.dk forbeholder sig retten til at ændre betingelserne uden varsel og med virkning for allerede indgåede aftaler.

Pris og betaling

Alle priser vist på minbedstebog.dk er inkl. moms og der på lægges fragtomkostninger, medmindre andet er oplyst. Betaling sker ved endt bestilling via de på hjemmesiden anerkendte betalingsmetoder.

Levering og forsinkelse

Levering finder sted, når produktet er færdigt. Som hovedregel produceres og afsendes indenfor 3-4 hverdage fra bestillingen er gennemført. Kunden er berettiget til at hæve aftalen på betingelse af afsendelse af forudgående påbud, såfremt tidsplanen overskrides væsentligt. Væsentlig forsinkelse indtræder tidligst ved mere end 30 arbejdsdages afvigelse fra en aftalt frist. Såfremt tidsplanen forrykkes grundet forhold, som Minbedstebog.dk ikke bærer ansvar for (herunder forsinkelser eller manglende levering fra underleverandører, forsinkelser hos kunden og kundens manglende medvirken), kan forsinkelser ikke medføre, at kunden tillægges misligholdelsesbeføjelser, herunder ophævelsesadgang.

Forsinkes eller forhindres levering grundet force majeure, kan Minbedstebog.dk ikke holdes ansvarlig. Skulle en begivenhed som Minbedstebog.dk ikke bærer ansvaret for bevirke, at opfyldelse af Minbedstebog.dks leveringsforpligtelser fordyres, er Minbedstebog.dk ikke forpligtet til at gennemføre disse. Ved beviselig rettidig afsendelse (i forhold til aftalte tidspunkt for levering), kan Minbedstebog.dk ikke holdes ansvarlig for post- og fragt leverandørs forsinkede levering eller bortkomst af forsendelse. Kunden kan aldrig gøre forsinkelse gældende for produkter som allerede er leveret.

Ejendomsforbehold

Kunden opnår først ejendomsretten til fysiske eksemplarer af et produkt, når der sker fuld betaling til Minbedstebog.dk. Samtlige varer fra Minbedstebog.dk forbliver dennes ejendom indtil fuld betaling er modtaget. Efter ejendomsrettens overgang til kunden forbeholder Minbedstebog.dk sig ret til at bruge fremstillet arbejde som reference i egen markedsføring.

Reklamation og mangler

Minbedstebog.dk har intet ansvar for fejl, som kunden ikke skriftligt har rettet inden bestillingen blev foretaget. Viser leverancen sig at være mangelfuld eller behæftet med fejl, er kunden forpligtet til reklamere herover inden for rimelig tid, ved at tage direkte kontakt til os. Minbedstebog.dk er berettiget til at forsøge at afhjælpe en mangel, såfremt dette kan ske inden rimelig tid og såfremt det vurderes at, Minbedstebog.dk kan holdes ansvarlig for fejlen.

BEMÆRK: at farver i den endelige trykte bog kan varierer fra farverne som de repræsenteres ved skærmvisning og at dette ikke anses som værende en fejl. Samt at hudtoner og hårfarver, som vist i bestillingsprocessen, ikke er præcise og kan variere i forhold til hvordan karaktererne i de forskellige bøger er illustreret.

I øvrigt er købelovens regler om 2 år reklamation gældende.

Begrænset hæftelse

I tilfælde af forsinkelse, eller i tilfælde af mangler ved det leverede hæfter, Minbedstebog.dk ikke for driftstab, tab af avance eller andet indirekte tab, herunder tab som følge af kundens retsforhold over for tredjemand. Minbedstebog.dk i øvrigt er kun erstatningsansvarlig over for kunden ved tab eller skade påført som følge af grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger. Minbedstebog.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab eller direkte tab, hvis sidstnævnte er som følge af forsinkelser eller tab af data eller tabt indtjening.